Nysgjerrig på hvordan bruk av atferdsvitenskap (behavioural science) kan hjelpe deg til å lage mer intuitive og engasjerende løsninger for brukerne dine?

I dette kurset vil du utforske etablert forskning og teori om menneskelig atferd. Kurset passer for UX-designere, produktutviklere, tjenestedesignere og andre som jobber med å skape gode brukeropplevelser. Vi tar utgangspunkt i grunnleggende konsepter og bygger gradvis opp til mer avanserte strategier som du kan bruke i ditt daglige arbeid. Om du er ny til temaet vil du få en solid introduksjon til hvordan atferdsvitenskap kan styrke designarbeidet ditt, og om du allerede har erfaring vil vi introdusere praktiske verktøy og konkrete rammeverk for å lage bedre produkter og tjenester.

Kurset vil bestå av tre deler:

• En intro til moderne atferdsvitenskap, med fokus på hjernens beslutningsprosesser og hvordan du kan påvirke adferd. Du vil forstå de viktigste faktorene som påvirker brukerens opplevelse og beslutninger når de møter designet ditt.
• I del to går vi i dybden på de tre viktigste designstrategiene for å sikre at bruker gjennomfører det som er ønsket handling. Vi vil også etablere noen praktiske rammeverk og tommelfingerregler, som du umiddelbart kan bruke til å forbedre eget design.
• Til slutt setter vi det i praksis, med et konkret case som vi lager en adferdsplan for.

📦 Agenda

🧠 09:30 – 10:00: Intro til atferdsvitenskap (behavioural science)

• Intro til foredragsholder
• Hva er atferdsvitenskap og hvorfor er det viktig for design?
  • Med noen caser fra virkeligheten på produkter og design som har brukt atferdsvitenskap samt noen som ikke har gjort det 🙃

🚀 10:00 – 12:00: Lynkurs til nøkkelkonsepter i atferdsvitenskap

• Hvordan bestemmer hjernen seg for hva som skjer videre? En intro til System 1 og 2 - hjernens raske og langsomme måte å tenke på.
• Eksempler på de viktigste kognitive skjevhetene
  • Live demo av Ankring, Framing, Loss Aversion, m.m.
• Tommelfingerregler og snarveier hjernen vår tar når vi tar beslutninger.
• Motivasjon og vaner: Bruk BMAT-modellen (Behaviour, Motivation, Ability, Trigger) for å vurdere hvordan du kan trigge aktivitet hos brukeren din.
• Oppsummering & key takeaways

🥐 12:00 – 12:30: Lunsj

🕵🏻 12:30 – 14:45: Designstrategier for å jobbe med adferd

• De 5 viktigste tingene som må skje for handling: intro til CREATE-trakta for å konvertere brukeratferd.
• De 3 viktigste strategiene for å motivere til handling og endring i adferd:
  • Gjør det til en vane
  • "Juks" (dvs automatiser der du kan, bruk kreative snarveier og forenklinger)
  • Gjør det enkelt for System 2 å ta beslutningen
• Bruk en atferdsplan for å sette det i system: kartlegg brukernes handlinger, triggere og ønsket utfall, før du iterer videre til du har ønsket resultat.

🛠️ 14:45 – 16:00: Sett det i praksis

• Gruppearbeid på case study
• Lag en atferdsplan på case - presentere i grupper
• Avslutning med oppsummering, anbefalt litteratur og tips for å komme igang.

👨🏻‍🏫 Om kursholder

Andreas (33) jobber som seniorkonsulent i Relato med produkt- & prosjektledelse.

Han har en bachelor i psykologi fra Cardiff University og master i adferdsøkonomi (behavioural economics) fra University of Warwick. I karrieren hans har han mange års erfaring, primært som produktsjef, med digital produktutvikling i kjente merkevarer som Finn.no, Telia, Favrit og Ice.

For Andreas er nøkkelen til alle gode produkter og tjenester å ha brukeren i fokus, med en forståelse ikke bare for hva man vil oppnå, men også hvordan det mottas av bruker. Atferdsvitenskap er et tverrfaglig felt med mye relevant innsikt for alle som jobber med produkter og tjenester og i dette kurset vil Andreas vise fram hva som skaper bedre resultater for deg og dine brukere.

🥐 Servering: Frokost, frukt, lunsj og bakst (dørene åpner ca. 9.15 for frokost)

👩🏼‍💻 Ta med: Laptop og en tanke om et designprosjekt du har hatt, hvor du ikke ble helt fornøyd med løsningen!

🙋🏼‍♀️ Påmelding: Billetter kommer i salg 17.01.2025 kl. 10.00. Bruk knappen over for å betale med Vipps eller kort, hvis du vil ha faktura sender du en e-post til kurs@uxnorge.no med beskjed om hvor mange billetter du vil kjøpe, og fullt navn og e-post til hver av deltakerne