Erfaren produktdesigner? Vi i Nav trenger deg!

Vi søker erfarne produktdesignere som vil jobbe i tverrfaglig team og bidra til gode brukeropplevelser

Vil du bli med å skape fremtidens brukeropplevelser og tjenestetilbud for alle som bor og jobber i landet vårt? Har du designprosess og empati med brukerne i ryggmargen? Da vil vi gjerne høre fra deg!

NAV har store ambisjoner for fremtiden når det gjelder utviklingen av våre digitale tjenester. Vi vil sette innbyggerne i sentrum av denne utviklingen. Produktutvikling i NAV består av kontinuerlig utvikling og forbedring av våre tjenester og digitale produkter. Dette krever utstrakt og reelt tverrfaglig samarbeid – noe av nøkkelen for å lykkes med velferdsoppdraget til NAV. Produktdesign spiller en viktig rolle sammen med blant annet utviklere, jurister, saksbehandlere og produktledere.

Hvordan vil arbeidsdagen din se ut?

Du vil jobbe som designer i et tverrfaglig produktteam i produktområdet Arbeid eller produktområde Helse. Produktteamene består av 7-14 personer. Teammedlemmene dine er gjerne en produktleder, flere utviklere, i tillegg til en jurist og/eller domeneekspert (for eksempel en saksbehandler). Designerne i samme produktområde sparrer med hverandre gjennom uka, og du blir også en del av NAVs solide fagmiljø for design og brukeropplevelse på over 75 designere.

Hvem er du?

Du vil gjøre en forskjell, og du bryr deg om kvaliteten og virkningen av arbeidet ditt. Du foretrekker å angripe problemer ved først å forstå dem. Du er ikke redd for å utfordre oss hvis du tror vi kaster bort tid på å løse de gale problemene. Du elsker design og å lage løsninger som folk forstår og liker å bruke. Du er grunnleggende opptatt av inkluderende design og universell utforming. Så lenge du liker å samle inn innsikt, lage prototyper, teste løsninger og raffinere dem når de blir bygget, og satt foran brukere, tror vi at du vil trives godt hos oss.

Arbeidsoppgaver

Hvordan jobber vi?

I NAV prøver vi å sikre både at vi bygger de riktige tingene, og at vi bygger ting riktig. Vi analyserer data, snakker med brukere, lager prototyper og itererer. Vi fokuserer på å oppdage og løse brukerproblemer. Vi har en praktisk tilnærming til research og prøver å fjerne usikkerheter, men vi aksepterer at det alltid er noe som vil være ukjent. Som designer i NAV har du en nøkkelrolle i alle stadier av denne prosessen.

Kvalifikasjoner

Du må ha:

• minimum 5 års relevant arbeidserfaring som produkt-/UX-designer eller tilsvarende rolle
• mastergrad eller tilsvarende høyere utdanning. Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning
• erfaring fra produktutvikling i tverrfaglige team som har jobbet basert på smidige verdier og prinsipper
• erfaring med å lede designprosesser og mestrer rollen som fasilitator
• erfaring med inkluderende design og universell utforming
• evne til å utfordre eksisterende arbeidsmetoder, prosesser, organisering, regelverk o.l. til det beste for brukerne våre
• gode visualiseringsevner og kunne formidle komplekse problemstillinger til ulike mottakere
• beherske Figma og andre relevante verktøy
• god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk

Det er ønskelig at du har:

• erfaring med kvalitativt innsiktsarbeid
• erfaring med designsystem (vårt designsystem finner du her: https://aksel.nav.no/)
• god forretningsforståelse
• erfaring fra produktutvikling av offentlige tjenester og systemer
• erfaring med måling og analyse
• erfaring fra komplekse organisasjoner eller verdikjeder, der ulike team og produkter har mange avhengigheter til hverandre

Personlige egenskaper

Du trives når du samarbeider med utviklere, jurister, produktleder og saksbehandlere. Vi ser etter deg som lytter, stiller spørsmål og fasiliterer diskusjoner.

Du er god til å kommunisere og formidle. Det er en fordel at du er pragmatisk og finner motivasjon i at ting blir «godt nok», men er ikke redd for å utfordre oss hvis du tror vi kaster bort tid på å løse feil problem.

Vi tilbyr

• Lønn fra kr. 777 900 til kr. 919 200 som seniorrådgiver (kode 1364). For spesielt kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes
• Jobb i en av Norges mest teknologisk fremoverlente offentlige etater, med meget engasjerte, motiverte og dyktige medarbeidere som brenner for faget
• Stor frihet i valg av utstyr
• Eget bibliotek for de ansatte
• Sommer- og vintertid, med mulighet for å opparbeide fleksitid
• God pensjonsordning og mulighet for boliglån gjennom Statens pensjonskasse
• Nye flotte lokaler på Helsfyr i Oslo

Om arbeidsgiveren

NAV søker ansatte med hjerte for mennesker og våre fagområder. Vår visjon er å gi mennesker muligheter, og dette gjør vi ved å utvikle Norges beste arbeids- og velferdstjenester.

NAV består av 22 000 kompetente og engasjerte medarbeidere. Vi jobber tverrfaglig i sterke fagmiljøer. Hos oss skal arbeidsmiljøet preges av involvering, åpenhet og tillit.

Mangfold er viktig i NAV. Mangfold bidrar til bedre problemløsing, økt kreativitet, større fleksibilitet og styrker kulturen og arbeidsmiljøet på arbeidsplassen. Vi oppfordrer derfor kandidater med ulik bakgrunn til å søke på stillinger hos oss, spesielt om du har hull i CV-en, innvandrerbakgrunn eller nedsatt funksjonsevne.
Ønsker du å bli unntatt fra offentlig søkerliste må du begrunne dette. Del gjerne ditt vitnemål eller karakterutskrifter via vitnemålsportalen.no.

Hverdagen hos oss i Arbeids- og velferdsdirektoratet er hybrid. Som mange andre organisasjoner utforsker vi hva det kan bety i praksis, noe vi håper du vil være med å forme. Vi tror at du som sitter nærmest oppgavene vet best hvordan de skal løses. Både fra et hjemmekontor i Norge og fra våre nye lokaler på Helsfyr. Vi håper du vil vokse og utvikle deg med oss på kontoret, men har også tillit til at du jobber like bra hjemmefra.