AnnonsĂžrinnhold
Slik brukertester Vy
Designerne i Vy deler hvordan de bruker umoderert testing med Testflow.
Testflow

7. mai 2024
5 min
Dette er annonsĂžrinnhold fra Testflow
Brukertesting er bÄde en viktig del av designprosessen, og noe av det gÞyeste vi gjÞr! Som med annen innsikt, er det lurt Ä bruke en kombinasjon av flere metoder nÄr vi brukertester. Men noe av det vanskeligste og mest tidskrevende er Ä fÄ tak i de riktige brukerne. Fjerntesting gjÞr dette noe enklere. Da trenger de ikke mÞte opp fysisk, og de kan ta testen fra sin egen datamaskin eller telefon. En annen god metode er umoderert testing, altsÄ at brukeren tester uten at du trenger Ä vÊre tilstede. Dersom vi kombinerer umoderert testing med vanlig brukertesting, kan vi fÄ mye innsikt ut av tiden vi bruker pÄ det.
Et norsk verktĂžy for brukertesting
Testflow er et norsk verktÞy for umoderert brukertesting hvor du kan teste produkter og tjenester i form av prototyper eller testlÞsninger, eller etter lansering. Samarbeidet med Norstat sikrer ogsÄ tilgang til et bredt spekter av potensielle testbrukere, med sitt brukerpanel med over 110 000 deltakere. PÄ den mÄten kan du velge varierte brukere som reflekterer din mÄlgruppe, alt fra grunnleggende demografisk data som alder, kjÞnn, bosted, utdannelse eller yrke, til hundrevis av mer avanserte valg som planer om Ä bytte bil, er kunder av en spesifikk bank eller har barn som er under skolealder.
Du setter opp testen ved Ä legge inn en lenke til produktet eller tjenesten du Þnsker Ä teste, formulere spÞrsmÄlene du Þnsker svar pÄ, og angir antall Þnskede testbrukere. Testen distribueres deretter til mÄlgruppen du har definert, og brukerne kan enkelt gjennomfÞre testen nÄr og hvor som helst. Du fÄr lÞpende tilgang til opptakene, og ofte er testen ferdig innen noen timer. Med Testflows notatfunskjon blir analysen av resultatene bÄde enkel og effektiv.
DesignmiljĂžene i selskaper som Vy, DNB, FINN og Vipps er blant de som bruker Testflow til brukertesting. Designerne i Vy var noen av de fĂžrste som tok i bruk Testflow, og verktĂžyet ble raskt en naturlig del av prosessen deres.
Siden det er sÄ enkelt og kjapt, er det ogsÄ lett Ä teste det samme om igjen
Bruker Testflow i hele prosessen
Hilde StrÞmner Hatt er designer i Vy, og forteller at de ofte bruker Testflow for Ä teste prototyper pÄ deler av en flyt eller en ny funksjon, men at de ogsÄ tester ting som er implementert i testmiljÞet deres:
â Det kan bĂ„de vĂŠre tidlig og sent i prosessen â det avhenger av om det er noe helt nytt eller forbedringer. Siden det er sĂ„ enkelt og kjapt, er det ogsĂ„ lett Ă„ teste det samme om igjen, altsĂ„ etter at vi har gjort endringer basert pĂ„ den forrige innsikten.
At det er enkelt er Isabella Kubosch som ogsÄ jobber som designer i Vy enig i:
â Testflow er en lettvint mĂ„te Ă„ fĂ„ uttalelser fra brukere pĂ„ design man har laget. Det at vi bĂ„de ser hvor de klikker, hĂžrer hva de sier og ogsĂ„ ser ansiktsuttrykkene er veldig verdifullt.

Isabella Kubosch i Vy. đž: Andreas Turau / Techshot
Tester med hele teamet
Hvor ofte teamene tester varierer fra flere ganger pÄ en uke, til et par ganger i mÄneden, og designerne inviterer ogsÄ resten av teamet med pÄ testingen.
â I det siste har vi fokus pĂ„ at utviklerne skal vĂŠre mer aktive i brukertestingen. Det er jo en like interessant prosess og innsikt for hele teamet! Vi ser ogsĂ„ at nĂ„r designer og utvikler lager oppgavene og analyserer innsikten sammen, klarer vi trolig Ă„ mĂžte brukernes Ăžnsker og forventninger enda bedre, forteller Hilde.
Kombinerer brukertesting med andre metoder
Designerne bruker flere forskjellige metoder for brukerinnsikt og testing, og Testflow har funnet en naturlig plass i verktĂžykassen, deler Hilde:
â I tillegg til Testflow bruker vi geriljatesting og intervju. Vi liker godt Ă„ kunne variere litt etter hva det er vi Ăžnsker Ă„ undersĂžke, og litt etter hvor i prosessen vi er. Hvis vi skal undersĂžke en hel flyt, har vi best erfaring med intervjuer. IdĂ©er eller âsmĂ„tingâ er fine Ă„ ta tempen pĂ„ med geriljatesting. Testflow er et sted litt i mellom â eller begge deler!
Kjapt Ă„ utvide brukertesten
NÄr vi brukertester Þnsker vi gjerne Ä grave enda litt mer etter at vi har sett hva vi lÊrte av fÞrste runde. Vy testet nylig en ny tjeneste gjennom A/B-testing, og testet samtidig versjon A og B i Testflow.
â Da vi fikk resultatene, sĂ„ vi at de fleste svarene var fra testpersoner i alderen 19â35 Ă„r, og vi var interessert i de eldre mĂ„lgruppene ogsĂ„. Da var det enkelt Ă„ duplisere testene, ekskludere de som hadde svart allerede og be om svar for en eldre mĂ„lgruppe. Slik fikk vi svar fra et stort aldersspekter, og kunne sammenligne Testflow-resultater med mĂ„linger fra A/B-testingen, deler Hilde.

Hilde StrĂžmner Hatt i Vy gĂ„r igjennom resultater fra brukertest med en kollega. đž: Andreas Turau / Techshot
Jeg er redd vi ikke hadde testet like ofte uten Testflow. Og det er ikke bra for brukerne vÄre!
GjĂžr brukertesting enkelt
Gjengen i Vy ser mange fordeler med Ă„ bruke Testflow.
â Det viktigste er at det er enkelt! Det krever mindre tid til forberedelser enn geriljatesting og intervju, synes Hilde.
De trekker frem muligheten til Ă„ velge aldersspenn, notatfunksjonen og kvaliteten i svarene som noe av det beste med Testflow.
â Og ikke minst kommer svarene fort â og det er ganske spennende Ă„ Ă„pne en ferdig test!
Designerne ser ogsÄ stor verdi i Ä ha opptak av brukertestene.
â Vi kan se testene om igjen, eller vise dem til utviklere, produkteiere og andre som dokumentasjon. Det gjĂžr det lett Ă„ underbygge designbeslutninger vi tar i fellesskap, synes Isabella.
Uten Testflow ville de ikke testet like mye, mener Hilde:
â Selv om vi har stor nytte av Ă„ teste pĂ„ flere ulike mĂ„ter, ville det fĂžltes mer omfattende Ă„ teste uten Testflow og jeg er redd vi ikke hadde testet like ofte. Og det er ikke bra for brukerne vĂ„re!
Nysgjerrig pÄ Ä fÄ vite mer? Booker du et uforpliktende mÞte via denne lenken, fÄr du som UX Norge-leser testing til en verdi av 15 000,- gratis, hvis du blir kunde. I tillegg fÄr stÞttespillere av UX Norge 20% rabatt pÄ Ärlig lisensavtale.
Bruker du denne lenken stĂžtter du ogsĂ„ UX Norge, da vi fĂ„r kickback fra Testflow đđ»
Leter du etter designer?
Legg ut stillingsannonse
Produktdesigner i Arealize
Arealize AS âą Oslo
Arealize sÞker en produktdesigner som brenner for Ä skape fÞrsteklasses brukeropplevelser, og som vil vÊre med pÄ Ä videreutvikle og lÞfte produktene vÄre til neste nivÄ.
Digitale produktdesignere
BrĂžnnĂžysundregistrene âą BrĂžnnĂžysund
Vil du vĂŠre med og lage gode brukeropplevelser i offentlige tjenester?

VerktĂžy
Nytt AI-Är, nye UX-muligheter!
Ti rÄd for hvordan du som UX-designer kan forbedre lÞsninger som baserer seg pÄ AI.

VerktĂžy
Enklere mikrotekster med ChatGPT
Slik lager du en KI-assistent som skriver mikrotekster og genererer realistisk innhold til designet ditt!

VerktĂžy
Innovasjonsarbeid og mulighetstrĂŠr â fra strategi til handling
Cecilie og Katrine ser pÄ hvordan mulighetstreet fungerer, og hvorfor det bÞr vÊre en sentral del av innovasjonsarbeidet i UX-verden.