Dette kurset gir deg en praktisk og teoretisk innføring i brukertesting, perfekt for deg som er ny på området og ønsker å lære hvordan velge riktig metode slik at det kan hjelpe deg å utvikle bedre produkter og tjenester. Dette kurset er for deg som ikke har gjennomført så mange brukertester før eller for deg som føler at du ikke har et bra oppsett eller rutine for å sette opp og gjennomføre brukertester.

Gjennom teori og praktiske øvelser lærer du hvordan du setter opp brukertester, hvilke metoder som finnes, og hvordan du kan analysere resultatene for å få innsikt som kan brukes til å forbedre brukeropplevelsen.

Haakon har holdt kurset Brukertesting 2.0 for UX Norge flere ganger tidligere og har spisset kurset for nybegynnere denne gang. Til høsten planlegger vi at kurset Brukertesting for viderekommende også blir lansert.

📦 Innhold

09:30 Bli kjent!
Vi tar en liten introduksjonsrunde. Hvem er på kurset og hvilke erfaringer har alle har med temaet.

10:00 Hva er brukertesting og hvor mye er nok testing?
Kort innføring i hva brukertesting er, hvorfor det er essensielt for å forbedre brukeropplevelsen, og hvordan innsikt kan hjelpe deg å finne og løse problemer tidlig i designprosessen. Du vil få noen gode argumenter for å gjennomføre brukertesting og hvor mye brukertesting er nok brukertesting?

11:00 Metoder og verktøy for brukertesting
I denne delen lærer du om de ulike metodene for brukertesting, remote brukertesting, A/B-testing, geriljatesting og testing på reelle løsninger eller prototyper mm. Vi går gjennom hvilke metoder som passer best for ulike scenarioer, og hvilke verktøy som kan hjelpe deg med å gjennomføre testene effektivt. Du vil også få praktiske tips til hvordan du setter opp en test, hva du skal være oppmerksom på under gjennomføringen, og hvordan du kan bruke resultatene.

12:00 Lunsj

12:30 Praktisk øvelse – gjennomfør en brukertest
Her får du muligheten til å gjennomføre en enkel brukertest selv. I små grupper setter vi sammen testplaner, gjennomfører tester, og deler innsikten vi får. Dette gir deg praktisk erfaring med testing, og du får en god forståelse for hva som fungerer og hva som kan gå galt. Du vil lære hvordan sette opp en brukertest og rutiner som vil føre til at du raskere får rigget en brukertest.

15:25 Vanlige feil i brukertesting og hvordan unngå dem
Selv erfarne testere gjør feil – vi ser på de vanligste fallgruvene i brukertesting og hvordan du kan unngå dem. I tillegg får du en kort gjennomgang av vanlige misforståelser som kan oppstå når du gjennomfører tester, og hvordan du kan gjøre tester mer pålitelige.

16:00 Slutt

👨🏻‍🏫 Om kursholder

Haakon Halvorsen er en av de mest erfarne ekspertene innen brukertesting i Norge. Med over 20 års erfaring fra å jobbe med store merkevarer som DNB, SpareBank 1, Fremtind, Sparebanken Vest, Fotoknudsen m.fl. har Haakon en dyp forståelse av hvordan man kan bruke ulike innsiktsmetoder for å avdekke problemer og forbedre brukeropplevelsen. Han har tidligere ledet kundeinnsiktsavdelinger og er kjent for sin praktiske tilnærming til testing, hvor han deler sine erfaringer og gir konkrete tips som du kan ta i bruk umiddelbart.

🥐 Servering: Frokost, frukt, lunsj og bakst (dørene åpner ca. 9.15 for frokost)

👩🏼‍💻 Ta med: Laptop for å delta i de praktiske øvelsene og en åpen holdning for å lære og eksperimentere med testing

🙋🏼‍♀️ Påmelding: Billetter kommer i salg 23.06. Bruk knappen over for å betale med Vipps eller kort, hvis du vil ha faktura sender du en e-post til kurs@uxnorge.no med beskjed om hvor mange billetter du vil kjøpe, og fullt navn og e-post til hver av deltakerne.