Dette kurset gir en komplett og praktisk innføring i brukertesting – fra metodevalg og planlegging til gjennomføring, analyse og rapportering. Deltakerne lærer etablerte testmetoder innen UX og får trening i moderering og observasjon, og lærer hvordan KI‑verktøy kan brukes som støtte i analyse- og rapportfasen uten å gå på bekostning av faglig kvalitet.

Kurset vektlegger både håndverket, strukturen og vurderingsevnen som kreves for å gjennomføre gode tester – enten du jobber i produktteam, konsulentbransjen eller offentlig sektor.

Dette er et kurs vi har hatt flere ganger tidligere, nå er det oppdatert med innspill til hvordan du kan bruke KI i prosessen.

Du lærer å:

• Velge riktig metode og målgruppe
• Planlegge og gjennomføre en brukertest fra start til slutt
• Lage gode testoppgaver og profesjonelle testrammer
• Observere uten å påvirke testresultatene
• Utføre kvalitativ analyse med struktur (observasjon → koding → funn)
• Bruke KI til å støtte oppsummering, sortering og kategorisering av data
• Unngå vanlige KI‑fallgruver (hallusinasjoner, feiltolkning, overforenkling)
• Lage tydelige, overbevisende rapporter for ulike mottakere
• Trene på alle roller: moderator, testperson og observatør

Hvem passer kurset for?
Alle som jobber med UX, produkt, tjenestedesign, innsikt eller kommunikasjon — enten du er nybegynner eller erfaren.

📦 Innhold

09:30 – 10:00 | Bli kjent

• Kort introduksjonsrunde

10:00 – 11:00 | Hva er brukertesting – og hvor mye er nok?

• Hva brukertesting er (og ikke er)
• Hvorfor brukertesting gir verdi tidlig
• Hvor mye testing er «nok»
• Kvalitativ vs. kvantitativ innsikt

11:00 – 12:00 | Metoder og verktøy

• Ulike typer brukertesting
• Når bruke hva (remote, lab, gerilja, A/B osv.)
• Test på prototype vs. reell løsning
• Praktiske tips til oppsett og gjennomføring

12:00 – 12:30 | Lunsj
12:30 – 14:30 | Praktisk øvelse – gjennomfør en brukertest

• Lage testoppgaver i grupper
• Gjennomføre brukertester
• Rollebytte: moderator / testperson / observatør
• Felles refleksjon underveis

14:30 – 14:45 | Pause
14:45 – 15:15 | Analyse og bruk av KI i brukertesting

• Hvordan analysere kvalitative funn
• Koding av observasjoner
• Hvordan KI kan støtte analyse og rapportering
• Hva KI er nyttig til – og hva du ikke bør bruke KI til
• Etikk, kvalitetssikring og fallgruver

15:15 – 15:30 | Pause
15:30 – 16:00 | Vanlige feil og avslutning

• De vanligste feilene i brukertesting
• Typiske misforståelser
• Oppsummering av dagen
• Spørsmål og veien videre

16:00 og utover

Afterwork for de som ønsker å debriefe med de andre kursdeltakerne.

👨🏻‍🏫 Om kursholder

Haakon Halvorsen i Bspoke er en av de med mest erfaring med brukertesting her til lands. Hans erfaringer går fra den første testen av DNB i 2001 til i dag. Han har vært leder for kundeinnsikt i Making Waves/Tarantell (nå NOA Ignite), og har testet løsninger for de fleste store merkevarene i Norge.

Han har jobbet som interaksjonsdesigner/UX-designer siden 1999 og vet hvordan det er å lage noe for så å se brukerne rive det i filler i en test, men vet at brukerne alltid har rett!

💬 Tidligere deltakere om kurset

«Jeg synes at strukturen var veldig bra med ikke bare "forelesning" men også med workshop og introduksjon.»

«God fordeling med teori og praksis. Dekket mange ulike problemstillinger innfor brukertesting og ga rom for diskusjoner.»

«Veldig bra at det var vidarekomne, og praktiske oppgåver.»

«Flott med kurs av en som snakker av erfaring.»

«Verdifullt å høre hans best practice og pro tips som han har tilegnet seg over så mange år.»

«Det var lav terskel for å spørre og snakke det likte jeg godt! Og veldig god mat. Rutinert foredragsholder med god innsikt i temaet!»

«Jeg synes det var veldig bra med fallgruver som vi allerede gjør i dag og begrunnelse for hvorfor vi gjør feil.»

ℹ️ Praktisk info

🥐 Servering: Frokost, frukt, lunsj og bakst (dørene åpner ca. 9.15 for frokost)

👩🏼‍💻 Ta med: Laptop

🙋🏼‍♀️ Påmelding: Billetter kommer i salg 03.03.26 kl. 10.00. Bruk knappen over for å betale med Vipps eller kort. Hvis du vil ha faktura sender du en e-post til kurs@uxnorge.no med beskjed om hvor mange billetter du vil kjøpe, og fullt navn og e-post til hver av deltakerne.