Capra satser på design med nytt selskap

Capra Group består av konsulentselskapet Capra Consulting og produktutviklingsselskapet Liflig by Capra, som i dag meget tunge på teknologi.

- Det vi kan er digital tjenesteutvikling. Vi har noen av landets sterkeste fagmiljøer innen utvikling, arkitektur, sky, teamledelse og organisasjonsdesign. Men teknologi handler til syvende og sist om mennesker, og det er der Anita og designselskapet vil komplementere oss og øke verdien vi kan skape for kundene, sier Aslak, konsernsjef i Capra Group i en pressemelding.

Anita Jenbergsen er daglig leder og skal bære nysatsningen. Hun kommer nå fra KPMG sin avdeling for organisasjonsutvikling og endringsledelse, og har 25 års erfaring fra blant annet selskaper som Cap Gemini, New Deal Interactive, Evry, Bouvet, KLP og Deloitte. For Anita er design er noe som treffer langt bredere enn kun i digitalisering:

- Jeg opplever å komme inn til kunder som har implementert nye digitale løsninger, som ikke gir de ansatte den effektiviteten og forenklingen den var ment å gi. Eller implementering av endringer i organisasjonen hvor de ansatte gjør så godt de kan å finne seg til rette i en ny organisering, men de får det ikke helt til. Design er ikke kun det du ser med det blotte øye, men må integreres som en del av selskapets DNA, språk, kultur, arbeidsprosesser og hverdag.

Anita mener at det viktigste du kan gjøre er å sette de ansatte først. Gi ansatte rammer som gir dem mulighet til å levere gode tjenester og yte god service, så er det veien for god kundeopplevelse.

- Nye digitale tjenester lykkes ikke av seg selv. Hele organisasjonen må involveres for å sikre at de har de riktige strategiske målene, at de måler de riktige tingene, og at de samarbeider om felles mål.

Hva designselskapetet skal hete vil etter planen lanseres i utgangen av 2022. Hvordan selskapet skal bygges har Anita klare tanker om:

- Jeg skal ta inspirasjon og læring fra hva Capra Consulting og Liflig by Capra har bygget, samtidig som at dette selskapet har mye som må settes på plass på egenhånd. I løpet av 2023 er målet å få med 10-15 personer som vil være med å bygge et nytt designselskap som har fokus på å lage gode kundeopplevelser og ansattopplevelser. Vi ønsker å utvikle kundene våre både forretningsmessig og organisatorisk på veien inn i deres digitale transformasjon. Jeg håper at vi kan få hjelpe kundene våre med å løse de rette problemene, og jeg ønsker at de skal få en opplevelse av litt magi, mye skaperglede og ikke minst trygge, kloke og bærekraftige valg når vi jobber sammen.